Términos de Servicio
Última actualización: 07-11-2026
1. Aceptación
Al contratar los servicios de OzMedia aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no contratar. Estos términos se complementan con la orden de servicio firmada (o el comprobante de pago, que opera como aceptación tácita del alcance del paquete).
2. Modalidad de pago e IVA
Los precios mostrados están en pesos chilenos y son + IVA. Se pagan en 3 cuotas sin interés: la mitad al inicio del proyecto y el resto a los 30 y 60 días. En $290.000 son $150.000, $70.000 y $70.000. Si pagas el total de una vez, tienes 5% de descuento. Métodos aceptados: transferencia bancaria, link de pago (tarjeta) y Stripe para clientes internacionales (USD).
3. Tiempos de entrega
Plazos estándar en días hábiles, los mismos del cotizador: 5 para Presencia Inmersiva, 6 para Rediseño Evolutivo y 7 para Autoridad Visual y Ecosistema de Escala. Los demás servicios tienen su plazo en el cotizador. Los plazos corren desde el primer pago y la entrega de los materiales (logo, fotos y textos o la información para redactarlos). Modificaciones al alcance pueden afectar el plazo.
4. Revisiones incluidas
Cada paquete incluye un número definido de rondas de revisión: Presencia 2 · Autoridad 3 · Ecosistema 4 · Rediseño 2. Una “ronda” agrupa todos los ajustes que necesites en esa iteración. Rondas adicionales: $40.000 c/u.
5. Propiedad intelectual
Una vez liquidado el 100% del pago, el cliente recibe los derechos de uso comercial sobre el diseño y el código entregado. El cliente es propietario del dominio (registrado a su nombre) y del repositorio de código (GitHub privado entregado al cliente). Sin royalties ni fees recurrentes ocultos.
6. Soporte post-entrega y mantenimiento
Todos los paquetes incluyen 30 días de soporte gratuito post-entrega (bug fixes, ajustes menores, dudas). Pasados los 30 días: 1 cambio mensual incluido si se agenda, o planes de mantenimiento opcional desde $35.000/mes (updates, backups, monitoreo).
7. Garantías
Garantizamos: Lighthouse 90+ mobile / 95+ desktop, mobile-responsive en navegadores actuales, SEO técnico básico al lanzar, y diseño aprobado por el cliente dentro de las rondas incluidas. No garantizamos resultados de venta específicos - estos dependen de la oferta, tráfico y producto del cliente.
8. Cancelación y reembolsos
Antes del kickoff: devolución del 100% del 50% inicial. Después del kickoff: el 50% inicial cubre el trabajo de diseño/desarrollo ya realizado y no se reembolsa, pero el cliente recibe todo lo avanzado. Si OzMedia abandona el proyecto: devolución 100% del monto inicial.
9. Confidencialidad
Tratamos cada proyecto como confidencial hasta que el cliente autorice mostrarlo en portafolio o redes. Firmamos NDA sin costo adicional si el cliente lo solicita.
10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales ordinarios de la ciudad de Concepción, Región del Biobío, Chile.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@ozmedia.cl o al WhatsApp +56 9 6756 6381.